㈜더본코리아 통합 서비스 이용약관

제 1장 총칙

제 1조 (목적)

이 약관은 ㈜더본코리아(이하 ‘회사’라 함)가 제공하는 통합 서비스(이하 ‘멤버십’이라 함)의 이용과 관련하여 필요한 이용 조건 및 절차, ’회사’와 ‘회원’간의 권리, 의무 등 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어는 다음 각 호와 같이 정의합니다.

1. ‘멤버십’이란 본 모바일 어플리케이션(이하 ‘앱’이라고 함)에 입점한 ‘회사’의 ‘브랜드’ 이용과 관련하여, ‘스탬프’ 적립, ‘쿠폰’의 발행 및 이용, 기프트샵, 더본통합오더 등으로 ‘회사’가 ‘회원’에게 제공하는 서비스를 통칭하여 말합니다.
2. ‘회원’이란 이 약관에 따라 ‘앱’을 통해 ‘회사’와 이용계약을 체결하고, 개인정보의 수집∙활용 및 기타 사항들에 동의함으로써 ‘멤버십’을 이용하는 고객을 말합니다.
3. ‘브랜드’라 함은 ‘회사’가 개발, 운영, 관리하는 모든 외식 서비스 및 관련 상품의 명칭을 말합니다. 이는 현재 운영 중인 빽다방을 포함하여, 회사가 향후 신규로 런칭하거나 영업권을 취득하여 고객에게 서비스를 제공하는 모든 식음료 사업 브랜드를 포함하며, 구체적인 적용 브랜드는 ‘앱’을 통하여 안내합니다.
4. ‘매장’이란 ‘회사’가 직영으로 운영하는 모든 매장과 ‘회사’와 계약하여 ‘브랜드’를 이용하는 모든 가맹점을 말합니다.
5. ‘스탬프’란 ‘회사’가 정한 조건에 따라 ‘매장’에서 적립 가능한 리워드 수단으로 아래와 같이 구분됩니다.
   • 1) 기본 스탬프: 적립 가능으로 ‘앱’에 고지한 ‘브랜드’의 ‘매장’에서 ‘회사’가 고지한 일부 상품을 제외한 상품 구매 시 적립되며, 일정 수량 적립 시 ‘쿠폰’의 발행이 가능하도록 제공되는 스탬프
   • 2) 이벤트 스탬프: ‘회사’가 별도로 기획한 이벤트를 통해 한시적으로 제공되는 스탬프
6. ‘쿠폰’이란 ‘멤버십’의 ‘스탬프’ 적립을 통해 발급되거나 ‘회사’와 ‘매장’이 제공하는 혜택으로서, ‘회원’이 ‘매장’에 제시하면 ‘매장’에서 판매하는 제품 및 상품(이하 통칭하여 ‘상품’이라 함)으로 교환할 수 있는 전자적 정보를 말합니다.
7. ‘상품권’이란 ‘앱’의 ‘기프트샵’에서 ‘회원’이 일정 금액을 지불하고 구매하거나 제3자에게 선물하는 ‘교환권’과 ‘금액권’을 말합니다.
8. ‘부정적립 및 이용’이란 ‘회사’가 예정하지 않은 사용방법에 따른 적립 및 이용을 의미합니다.
   • 1) 부정적립: ‘회원’이 ‘매장’에서 ‘상품’을 구매 또는 이용하지 않았음에도 불구하고 정당한 이유 없이 해당 ‘회원’에게 ‘스탬프’가 적립되거나 해당 ‘회원’이 구매 또는 이용한 내용보다 많은 ‘스탬프’가 적립된 경우를 말합니다.
   • 2) 부정이용: 다른 ‘회원’이 보유하고 있던 ‘스탬프’, ‘쿠폰’ 혹은 ‘모바일 상품권’ 등을 동의 없이 임의로 사용한 경우를 말합니다.
9. ‘기프트샵’이란 ‘회원’이 ‘수신자’를 지정하여 ‘상품권’을 선물할 수 있도록, ‘상품권’을 판매하는 서비스를 말합니다.
10. ‘결제’란 신용/체크카드, 모바일상품권, 휴대폰 소액결제, 간편결제 등 기타 ‘회사’가 지정한 방법으로 유료 서비스의 대가를 지불하는 행위를 말합니다.
11. ‘교환’이란 ‘회원’이 보유한 ‘쿠폰’ 혹은 ‘상품권’을 ‘매장’에 제시하여 명시된 ’상품’을 제공받는 행위를 말합니다.
12. ‘더본통합오더’란 ‘회원’이 ‘멤버십’을 통해 ‘상품’을 선택하고 ‘결제’함으로써 주문하거나 원하는 위치로 배달받을 수 있는 서비스를 말합니다.
13. ‘제휴처’란 ‘회사’와 공동 마케팅, 공동사업 등을 추진하기 위하여 업무 제휴를 맺은 단체를 말합니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

① ‘회사’는 이 약관의 내용을 ‘회원’이 쉽게 알 수 있도록 ‘앱’ 초기 화면에 게시합니다.
② ‘회사’는 “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률” "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ ‘회사’가 전항에 따른 개정을 할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 ‘앱’의 초기화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, ‘회원’에게 불리하게 약관 내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 ‘회사’는 개정 전과 개정 후 내용을 ‘회원’이 알기 쉽게 표시합니다.
④ ‘회원’에게 개별고지가 필요한 사항은 ‘멤버십’의 전자우편 또는 휴대전화번호를 활용하여 전달하며, 이 경우 ‘회사’는 적법한 고지를 완료한 것으로 봅니다.
⑤ ‘회원’은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 다만, ‘회원’이 제3항과 제4항의 방법 등으로 ‘회사’가 알린 약관 개정 공지기간 내에 개정 약관에 동의하지 않는다는 명시적인 의사표시를 하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑥ 본 조에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.

제 4 조 (약관의 해석)

① ‘회사’는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 별도의 이용약관 및 정책(이하 ‘개별약관’이라 합니다)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 ‘개별약관’이 우선하여 적용됩니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
③ 이 약관과 관련하여 ‘회사’의 정책 변경, 관계법령의 제/개정, 정부부처의 지침 등에 따라 ‘회사’가 ‘앱’의 공지사항 등을 통해 알리는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.

제 5 조 (회원가입)

① ‘회원’이 되고자 하는 고객은 회원 가입 신청서에 정해진 사항을 기입한 후, 이 약관과 ‘개인정보 수집 및 이용 동의’ 및 기타 동의가 필요한 사항에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 단, 만 14세 미만의 경우 법정 대리인의 동의를 받아 가입신청을 하여야 하는데, 이 경우 관계 법령이나 ‘회사’의 정책에 따라 법정대리인의 동의여부와 관계없이 가입을 제한하거나 일부 서비스 제공이 불가할 수 있습니다.
② 고객으로부터 회원가입 신청이 있는 경우, ‘회사’는 자체 기준에 따라 고객에게 ‘회원’ 자격을 부여할 수 있으며, ‘회원’ 자격이 부여된 고객은 ‘회사’로부터 가입 완료 통지를 받은 시점부터 ‘회원’으로서의 지위를 취득합니다.
③ ‘회사’는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 1. 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
• 2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
• 3. 허위의 정보를 기재하거나, ‘회사’가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
• 4. 기타 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 ‘회사’가 정한 제반 사항을 위반한 경우

④ 제1항에 따른 가입신청에 있어 ‘회사’는 ‘회원’의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
⑤ ‘회사’는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ ‘회사’는 ‘회원’에 대해 회사 정책에 따라 종류별, 등급별로 구분하여 서비스 제공에 차이를 둘 수 있습니다.

제 6 조 (회원정보의 변경)

① ‘회원’은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, ‘회사’는 서비스 운영을 위해 정보 수정에 제한을 둘 수 있습니다.
② ‘회원’은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 회원정보 수정을 통해 ‘회사’에 대하여 그 변경사항을 알려야 하며, 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.

제 7 조 (개인정보보호 의무)

‘회사’는 "개인정보보호법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 ‘회원’의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 ‘회사’의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제 8 조 (‘회원’의 개인정보 관리의무)

① ‘회원’의 계정 관리, 비밀번호 및 ‘멤버십’ 이용을 위해 필요한 정보들에 관한 관리책임은 ‘회원’에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② ‘회사’는 ‘회원’의 개인정보 유출 우려가 있는 경우, 해당 ‘회원’의 ‘멤버십’ 이용을 제한할 수 있습니다.
③ ‘회원’은 자신의 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 및 이를 통해 서비스가 부정하게 이용될 가능성이 있는 경우에는 이를 즉시 ‘회사’에 통지하고 ‘회사’의 안내에 따라야 합니다.
④ ‘회원’이 ‘회사’에 전항의 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 ‘회사’의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익, ‘회원’의 개인정보 관리소홀 및 기타 ‘회사’의 귀책사유 없이 제3자가 부당하게 ‘멤버십’을 이용함으로써 발생된 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.

제 9 조 (‘회원’에 대한 통지)

① ‘회사’가 ‘회원’에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 ‘전자우편’, 문자메시지, ‘앱’ 푸시 알림 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
② ‘회사’는 ‘회원’ 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 ‘앱’의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
③ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘멤버십’ 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, 문자메시지 등의 방법으로 ‘회원’에게 전달할 수 있습니다. 단, ‘회원’은 관계 법령에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등 관계 법령에 따른 사항을 제외하고는, 언제든지 푸시 알림, 전자우편 및 문자메시지 등에 대해서 수신 거부를 할 수 있습니다.

제 10 조 (‘회원’의 의무)

① ‘회원’은 관계 법령, 이 약관에서 규정하는 사항과 이용안내 또는 ‘멤버십’과 관련한 공지사항, 기타 ‘회사’가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
② ‘회원’은 ‘회사’가 제공한 ‘스탬프’ 및 ‘쿠폰’ 등을 다른 ‘회원’에게 재판매하거나 기타 이를 활용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 이를 위반할 경우 제공받았던 혜택을 반환하여야 합니다.
③ ‘회원’은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
• 2. 타인의 정보도용
• 3. ‘회사’가 게시한 정보의 변경
• 4. ‘회사’와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
• 5. ‘회사’ 및 기타 제3자의 명예를 훼손시키거나 업무를 방해하는 행위
• 6. ‘회사’의 동의 없이 영리를 목적으로 ‘멤버십’을 사용하는 행위
• 7. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제 11 조 (‘회원’ 탈퇴와 ‘스탬프’의 소멸 처리)

① ‘회원’은 언제든지 ’앱’에서 ‘회원’ 탈퇴를 요청할 수 있으며, ‘회사’는 ‘회원’의 요청에 따라 조속히 ‘회원’ 탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
② ‘회원’ 탈퇴 시, ‘회원’이 탈퇴일까지 보유한 ‘스탬프’ 및 ‘쿠폰’은 소멸되며 재가입하더라도 복원되지 않습니다. ‘회원’이 ‘교환권’ 및 ‘금액권’을 보유한 경우 사용을 완료하고 탈퇴하거나 탈퇴하기 전 환불처리할 수 있으며, 유효한 ‘상품권’이 등록되어 있음에도 미사용 혹은 환불절차를 진행하지 않고 탈퇴를 진행하여 발생한 손해에 대해 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.
③ ‘회사’는 부정한 목적의 반복적인 탈퇴와 재가입을 막기 위하여, 탈퇴 회원의 재가입을 일정 기간 제한할 수 있습니다. 일반 탈퇴 회원은 최대 30일, 부정 회원은 최대 1년간 제한할 수 있습니다.

제 12 조 (‘회원’ 자격 상실)

① ‘회원’이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, ‘회사’는 당해 ‘회원’에 대한 통지로써 ‘회원’의 자격을 즉시 상실시킬 수 있습니다.

• 1. ‘스탬프’나 ‘쿠폰’의 ‘부정 적립 및 이용’이나 ‘상품권’의 ‘부정 등록 및 이용’ 등 ‘회사’가 예정한 방법 또는 목적을 벗어나 ‘멤버십’을 이용한 경우
• 2. 다른 ‘회원’의 ‘멤버십’ 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 경우
• 3. ‘회사’ 또는 다른 ‘회원’의 명예를 훼손하거나 모욕하거나 기타 권리를 침해하는 경우
• 4. 이 약관 및 관계 법령이 금지하거나 사회상규에 반하는 행위를 하는 경우
• 5. 기타 ‘멤버십’의 정상적인 운영을 방해한 경우

② 제11조 제2항 및 제3항은 본조 제1항에 따라 ‘회원’ 자격이 상실된 경우에도 준용됩니다. 단, ‘회원’이 ‘교환권’ 및 ‘금액권’을 적법하게 보유한 것이라고 인정되는 경우에 한하여 준용됩니다.
③ 제1항 각 호의 경우 ‘회사’는 ‘회원’의 자격을 즉시 상실시키지 않고 해당 ‘회원’에 대한 ‘멤버십’ 서비스 제공을 일시 중단시킬 수 있습니다.

제 13 조 (권리의 귀속)

‘멤버십’에 대한 저작권, 지식재산권 및 기타 권리는 ‘회사’에 귀속됩니다. 단, ‘회원’이 작성한 게시물과 관련한 저작권은 ‘회원’에게 있으며, 해당 게시물의 저작권 침해를 비롯한 법적인 책임은 회원에게 있습니다.

제 14 조 (‘멤버십’ 서비스의 중단)

① ‘회사’는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 ‘멤버십’ 서비스 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

• 1. ‘멤버십’ 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
• 2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
• 3. 기기∙기술적 결함이나 네트워크의 오류 및 장애가 발생한 경우
• 4. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
• 5. 기타 중대한 사유로 인하여 ‘회사’가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

② ‘회사’는 전항의 규정에 의하여 ‘멤버십’ 서비스의 이용을 중단하는 때에는 그 사유 및 중단기간 등을 ‘회원’에게 공지합니다. 다만, ‘회사’가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
③ ‘회사’는 ‘멤버십’ 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 ‘회사’가 공지한 바에 따릅니다.
④ 제1항에 따른 서비스 제한 또는 중지로 인하여 일시적으로 ‘스탬프’를 적립하지 못한 경우는 서비스 이용이 정상화되면 추후 적립이 가능합니다. 다만, ‘회사’는 ‘회원’에게 ‘스탬프’ 적립대상인지 여부 판단을 위한 증빙을 요청할 수 있습니다.

제 15 조 (‘멤버십’ 서비스의 변경)

① ‘회사’는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 ‘멤버십’ 서비스를 변경할 수.
② 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대하여 그 변경 전에 ‘앱’을 통해 고지합니다.
③ ‘멤버십’을 통해서 서비스가 제공되는 ‘브랜드’의 범위는 ‘회사’의 영업정책이나 사정에 따라 변경될 수 있으며, 그 내용은 본 약관 제3조 제3항에 규정된 통지방법을 준용하여 ‘회원’에게 알립니다.
④ ‘회사’는 ‘멤버십’ 서비스 중 ‘스탬프’ 적립, ‘쿠폰’ 발행 및 사용 등 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 ‘회사’의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 ‘회원’에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 16 조 (책임제한)

① ‘회사’는 천재지변 또는 이에 준하는 불가합력으로 인하여 ‘멤버십’을 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② ‘회사’는 ‘회원’의 귀책사유로 인한 ‘멤버십’ 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘멤버십’ 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ ‘회사’는 ‘회원’간 또는 ‘회원’과 제3자 상호간에 ‘멤버십’ 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 그로 인해 발생되는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 17 조 (분쟁 해결)

① ‘회사’는 ‘회원’에게 손해가 발생하거나 ‘회사’와 ‘회원’간 분쟁이 발생하는 경우, 손해배상 등 분쟁처리를 위해 다음과 같이 고객센터를 설치, 운영합니다.

• 1. 멤버십 고객센터 : 1544-2360(유료)
• 2. 기프트샵 쿠폰센터 : 1588-5639(유료)

② ‘회사’는 ‘회원’이 제기한 의견을 신속히 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 ‘회원’에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
③ ‘회사’와 ‘회원’간에 발생한 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우, '소비자기본법'에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회 등을 통해 해결이 가능합니다.

제 18 조 (관할 법원)

① ‘회사’와 ‘회원’ 간의 분쟁 및 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
② 이 약관과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
③ 해외에 주소나 거소가 있는 ‘회원’의 경우 ‘회사’와 ‘회원’간 발생한 분쟁에 관한 소송은 전항에도 불구하고 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

제 2장 회원 및 스탬프 적립서비스

제 19조 (회원의 종류 및 등급)

‘회원’은 가입형태에 따라 다음 각 호와 같이 분류됩니다.

• 1. 준회원 : 키오스크 등을 통하여 가입 후, ‘회사’가 제공하는 방법에 따른 실명인증 절차를 거치지 않은 회원으로서, ‘멤버십’ 이용에 대한 적립은 최초 적립일로부터 1년 이내의 적립만 가능하며, 적립된 ‘스탬프’의 확인, ‘쿠폰’의 발행 및 사용 등을 하기 위해서는 ‘정회원’으로 가입을 하여야 합니다. 정회원으로 전환되지 않은 준회원의 회원정보는 최초 적립일로부터 2년 후 파기되며, 적립된 ‘스탬프’ 등 보유 혜택은 소멸됩니다.
• 2. 정회원 : ‘앱’을 통한 가입 후 ‘회사’가 제공하는 방법에 따른 실명인증 절차를 거쳐 본인임이 확인된 고객으로서, ‘회사’가 제공하는 ‘멤버십’의 모든 서비스를 제공받을 수 있습니다. 단, 일부 서비스의 경우 성인인증 등 추가 절차를 거쳐 이용할 수 있습니다.

제 20 조 (‘스탬프’ 적립 및 ‘쿠폰’의 발행과 사용)

‘회원’은 다음 각 호와 같이 ‘멤버십’ 이용을 통해 ‘스탬프’를 적립함으로써, ‘쿠폰’을 발행하고 사용할 수 있습니다.

1. 적용 대상 ’브랜드’ 또는 ‘매장’에서 조건을 충족하는 ‘상품’ 구매 시 ‘스탬프’가 발행되며, ‘스탬프’의 유효기간은 적립일을 포함하여 180일입니다.
2. ‘스탬프’ 적립 개수가 ‘앱’에 명시된 조건을 충족하면 ‘쿠폰’이 발행됩니다. ‘쿠폰’에는 이용 조건이 부기되어 있으며, ‘준회원’의 경우에는 ‘정회원’이 돼야만 ‘쿠폰’을 사용할 수 있습니다. 단, ‘쿠폰’을 사용하여 ‘매장’의 ‘상품’을 제공받는 경우에는 ‘스탬프’가 적립되지 않습니다.
3. ‘스탬프’ 적립은 ‘회원’이 등록한 휴대전화번호 또는 ‘앱’으로 가능하며, ‘스탬프’ 적립 및 ‘쿠폰’ 사용 내역은 ‘앱’에서 확인 가능합니다.
4. ‘스탬프’ 적립이 가능한 상품을 구매하였으나 ‘스탬프’ 적립을 하지 못하였을 경우에는 주문내역 확인이 가능한 영수증을 지참하여 ‘결제’한 ‘매장’에 ‘결제’시간 포함 48시간 이내에 방문하면 ‘스탬프’를 적립할 수 있습니다.
5. ‘쿠폰’ 사용시 다른 ‘쿠폰’과 합산하여 사용할 수 없습니다.
6. ‘쿠폰’은 현금으로 반환되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
7. ‘쿠폰’으로 다른 상품권이나 기타 결제가 가능한 유가증권을 교환하거나 구입할 수 없습니다.
8. 제12조 제1항 각 호의 경우 ‘회사’는 ‘스탬프’ 및 ‘쿠폰’의 이용을 제한할 수 있습니다.
9. 기타 ‘스탬프’ 및 ‘쿠폰’과 관련된 내용은 ‘회사’의 정책 및 기타 사유로 변경될 수 있으며, 구체적인 사항은 ‘앱’에 공지합니다.

제3장 기프트샵 (교환권 및 금액권)

제 21 조 (기프트샵의 운영 등)

'회사'는 '기프트샵'의 운영을 제3자에게 맡길 수 있습니다. 이 경우 제3자가 운영하는 기프트샵에서 제공되는 '교환권' 및 '금액권' 구매, 선물하기 및 거절, 소멸시효, 구매 취소, 환불, 책임 소재 등 구체적인 거래 조건은 해당 서비스를 운영하는 사업자의 이용약관 및 정책에 따르고, '교환권' 및 '금액권'과 관련된 판매자 책임은 해당 서비스를 운영하는 사업자가 부담합니다.

제4장 더본통합오더

제 22 조 (‘더본통합오더’ 서비스의 내용)

‘회사’는 다음 각 호와 같은 형태의 ‘더본통합오더’ 서비스를 제공합니다.

1. ‘앱’을 통한 주문 및 결제 서비스
   • 1) ‘앱’을 통하여 ‘회원’과 ’회사(‘매장’을 포함하며, 이하 이 장에서 같습니다)’ 간에 ’상품’ 매매가 이루어질 수 있도록 온라인 거래 서비스를 제공합니다.
   • 2) 나의 위치정보(GPS)를 기반으로 주문이 가능한 ‘매장’의 주문 가능 메뉴를 실시간으로 확인하여 온라인으로 주문을 할 수 있습니다.
   • 3) 상품을 배송받고자 하는 위치에 따라 주문 가능 메뉴를 실시간으로 확인하여 온라인으로 주문하고 배달받을 수 있습니다.
2. ‘회원’ 맞춤형 서비스
   • 1) ‘회원’이 즐겨 찾는 매장을 등록
   • 2) ‘매장’을 내 위치 정보에 따라 설정하는 서비스
   • 3) ‘회원’이 지번, 도로명, 건물명을 입력하여 배달 받을 주소 등록
   • 4) 최근 입력한 배달지 주소 저장 및 관리
   • 5) 메뉴 주문 시 ‘스탬프’ 자동 적립 서비스

제 23 조 (‘더본통합오더’ 서비스 이용)

① ‘더본통합오더’ 서비스는 ‘정회원’에게만 제공됩니다.
② ‘더본통합오더’ 서비스의 제공은 연중무휴를 원칙으로 합니다. 다만 ‘매장’ 별 운영시간이 상이하므로 주문하고자 하는 매장의 운영 시간을 미리 확인 후 서비스를 이용하여야 합니다.
③ ‘더본통합오더’로 주문을 한 이후라도, 해당 ‘상품’의 원부재료 품절 또는 제조 기기 고장, 기타 해당 ‘매장’의 사유 등으로 인하여 주문이 취소될 수 있습니다. 이 경우 ‘매장’에서 해당 사유가 포함된 주문 취소 내용이 푸시 알림으로 발송되며, ‘회원’은 ‘앱’ 내 [주문 내역] 페이지에서 주문 취소 내역을 확인할 수 있습니다.
④ ‘더본통합오더’로 주문을 한 이후 ‘매장’은 해당 주문을 접수합니다. 만약 ‘매장’이 7분간 접수를 하지 않을 경우 주문 및 결제는 자동으로 취소됩니다.
⑤ 일부 ‘매장’에서는 ‘더본통합오더’를 통한 주문이 불가하며, 구체적인 내용은 ‘앱’에서 확인하실 수 있습니다.

제 24 조 (결제 및 주문 취소 등)

① ‘회원’은 ‘더본통합오더’ 서비스 내 ‘상품’을 선택하여 주문하기를 함으로써 구매를 신청하며, 이에 따른 ‘회원’의 결제 의사표시에 대해 ‘회사’가 주문 승인을 통해 승낙의 의사표시를 함으로써 ‘회사’와 ‘회원’ 사이에 메뉴 주문에 대한 거래가 성립합니다.
② ‘회사’는 전항의 구매신청에 대해 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

• 1. ‘더본통합오더’로 주문이 불가능한 ‘상품'이거나 주문할 수 없는 ‘매장’을 선택한 경우
• 2. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
• 3. 상행위(재판매)를 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매라고 판단되는 경우
• 4. ‘회사’의 기술 등의 사유로 주문을 접수할 수 없는 경우
• 5. 미성년자의 구매신청으로서 법정대리인의 동의가 없는 경우
• 6. 기타 ‘회원’의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 ‘회사’가 판단하는 경우

③ ‘회원’은 제1항 ‘회사’의 수신확인통지를 받은 경우 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, ‘회사’는 해당 요청을 접수합니다. 다만, 본조 제7항의 경우 구매신청 변경 및 결제취소가 불가할 수 있습니다.
④ ‘더본통합오더’ 서비스의 결제에 따른 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

• 1. 신용/체크카드
• 2. 간편결제
• 3. ‘교환권’ 및 ‘금액권’
• 4. 쿠폰함에 등록된 ‘쿠폰’

⑤ ‘회원’은 전항에 따른 결제시 반드시 본인 명의의 결제 수단을 이용하여야 하며, 타인의 결제 수단을 이용하여서는 안됩니다. 타인의 결제 수단을 이용함으로써 발생하는 ‘회사’, 결제 수단의 적법한 소유자 및 결제 관련 발생한 제3자의 손해 등에 관한 모든 법적 책임은 ‘회원’에게 있습니다.
⑥ ‘회사’는 ‘상품’ 등의 결제취소 및 환불과 관련하여 전자상거래법 등 관계법령을 준수합니다.
⑦ ‘회원’의 ‘더본통합오더’ 주문에 따라 개별적으로 제조되는 ‘상품’의 경우 ‘매장’ 접수 이후에는 전자상거래법 등 관계법령에 따라 결제취소가 제한될 수 있습니다. ‘회사’는 결제취소가 제한된다는 사실을 결제 화면 등에서 고지합니다.
⑧ 결제 이후 결제수단의 변경은 ‘상품’을 구매한 당해 ‘매장’에서 구매취소 및 재결제 절차를 진행해야 하며, 반드시 해당 영수증을 소지하고 결제일 포함 7일 이내에 해당 ‘매장’에 방문하여야 합니다.
⑨ ‘회원’이 ‘더본통합오더’를 통해 주문한 ‘상품’이 제조완료된 경우 해당 ‘매장’은 ‘회원’에게 푸시 알림을 통해 제조완료를 통지합니다. ‘매장’의 제조완료 및 픽업요청에도 불구하고 ‘회원’이 ‘상품’을 미수령할 경우, 결제취소가 받아들여지지 아니할 수 있으며 이로 인하여 ‘회원’에게 발생하는 손해에 대하여 ’회사’는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
⑩ ‘회원’은 배달주소, 연락처 등 배송지 정보에 대한 정확한 정보를 기재해야 하며, 배송이 시작되었으나 부재, 주소지 오입력 등 ‘회원’의 과실에 의하여 배송지나 수령자를 확인할 수 없거나 물품이 분실된 경우, 해당 결제 건에 대한 변경 또는 취소는 불가하며, 그로 인해 발생하는 책임과 비용은 ‘회원’이 부담합니다.
⑪ ‘회원’이 결제 및 주문 전송 이후 상품을 수령하지 않거나 상품 수령자가 수령을 원치 않는 경우, 주문 취소가 불가하며 이로 인하여 발생하는 손해에 대한 책임은 ‘회원’이 부담합니다. 다만 결제 및 주문과 동시에 상품 판매가 완료되었거나 상품 제공이 불가한 경우 등이 발생하면 ‘매장’에서 주문 승인을 하지 않으며 ‘회원’에게 해당 사유를 푸시 알림으로 발송합니다. 이 경우, 결제는 즉시 취소되며, 즉시 취소가 되지 않는 경우에는 익일(24시간 이내) 취소됩니다.
⑫ ‘더본통합오더’ 서비스를 통해 제공된 상품의 구매취소, 교환 및 환불 요청은 ’매장’ 및 고객센터를 통해 접수할 수 있고, 발송 또는 수령이 완료된 상품의 경우 ‘매장’ 또는 ‘회사’가 상품을 확인한 후 처리합니다. 이 때, ‘회원’의 변심, 오주문으로 인한 취소, 교환 및 환불 시 발생하는 비용은 ‘회원’이 부담합니다.
⑬ ‘더본통합오더’로 이용 시 결제 건당 최소 이용금액은 ‘회사’의 정책에 따라 정할 수 있으며, ’앱’을 통해 안내합니다.
⑭ ‘더본통합오더’로 배달 주문 시 상품의 배송은 전문배송업체를 통해 진행되며, 배송업체에게 상품이 인도되는 시점에 배송업체의 책임으로 ‘회원’에게 ‘상품’ 배송이 진행됩니다. ‘상품’ 자체의 하자 또는 ‘회사’의 고의, 과실로 발생한 문제 등에 대해서는 ‘회사’가 그 책임을 부담합니다. 다만, 배송과정에서 발생하는 문제는 상법 등 관계법령에 따라 배송업체가 ‘회원’에 대하여 직접 책임을 부담합니다.
⑮ 배송업체의 사정으로 배달이 불가한 경우 결제가 이루어진 이후에도 주문이 취소될 수 있습니다. 이 경우, 결제는 즉시 취소되며, 즉시 취소가 되지 않는 경우에는 익일(24시간 이내) 취소됩니다.

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(부칙)

본 이용약관은 2026년 06월 11일부터 시행합니다.